الشروط والأحكام

شروط وأحكام استخدام موقع بلوز للغسيل المتنقل الالكتروني.

مرحبًا بكم في موقع بلوز للغسيل المتنقل. باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو أي من خدماتنا.

1. التعريفات

                  •               الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة بلوز للغسيل المتنقل.

                  •               الخدمات: تشمل كافة خدمات الغسيل المتنقل المقدمة من بلوز.

                  •               العميل: أي فرد أو جهة تقوم بطلب خدمة عبر الموقع أو عبر وسائل التواصل الرسمية مثل واتساب.

2. شروط الاستخدام

                  •               تحتفظ بلوز بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

                  •               يلتزم العميل باستخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية، وبما يتوافق مع الشروط الحالية.

3. الحجز والدفع

                  •               يتم الحجز من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر واتساب.

                  •               يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة لضمان تنفيذ الخدمة بالشكل الصحيح.

                  •               يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع، ويجوز تعديل طرق الدفع حسب ما تراه بلوز مناسبًا.

4. الأسعار والعروض

                  •               الأسعار الموضحة على الموقع تمثل السعر النهائي للخدمة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

                  •               العروض والخصومات تخضع لشروط الاستخدام الخاصة بها، ويجب إدخال الكود الترويجي ضمن فترة صلاحيته للاستفادة منه.

                  •               قد تُضاف ضرائب أو رسوم إضافية وفقًا للقوانين المحلية.

5. إلغاء الخدمة

                  •               يمكن للعميل إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم.

                  •               في حال الإلغاء بعد هذا الوقت، تحتفظ بلوز بالحق في فرض رسوم إلغاء وفقًا لسياستها.

6. الالتزامات

                  •               يجب على العميل توفير مكان مناسب وآمن لتنفيذ الخدمة، مع التأكد من إمكانية الوصول إلى الموقع.

                  •               يلتزم العميل بالتواجد في الموقع المحدد في الوقت المتفق عليه.

                  •               مدة الانتظار القصوى للكابتن هي 15 دقيقة من وقت الوصول، وبعد انقضاء هذه المدة دون حضور العميل، يعتبر الموعد لاغيًا ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة جدولة أو استرداد المبلغ المدفوع.

                  •               بلوز غير مسؤولة عن أي ضرر أو تأخير ناتج عن توفير او عدم توفير الظروف المناسبة لأداء الخدمة.

7. الخصوصية

                  •               نلتزم بحماية خصوصية معلومات عملائنا. سيتم جمع بيانات العميل فقط لتوفير الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.

                  •               يجب على العميل أن يوافق على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع عند استخدامه.

8. الحقوق الفكرية

                  •               جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والرموز، هي ملك للشركة/المؤسسة المالكة للعلامة التجارية بلوز أو مرخصة لها.

                  •               يحظر على العميل نسخ أو توزيع أو استخدام أي من المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن مسبق.

9. مسؤولية الخدمة

                  •               بلوز تسعى لتقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد، ولكنها غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الأحوال الجوية السيئة).

                  •               في حال حدوث أي مشاكل في الخدمة المقدمة، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء للحصول على الحل المناسب.

10. البيانات والمعلومات المقدمة

                  •               يجب على العميل تقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند الحجز، بما في ذلك حجم السيارة، معلومات العميل، والموقع.

                  •               في حال وجود أي اختلاف أو عدم تطابق في البيانات المقدمة، مثل حجم السيارة أو تفاصيل الموقع أو معلومات العميل، يعتبر الحجز لاغياً ولا يحق للعميل المطالبة بأي خدمة أو استرداد للمبلغ المدفوع.

                  •               بلوز تحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة أو تعديل موعدها في حال تم تقديم بيانات غير دقيقة أو مغلوطة.

11. القوانين المعمول بها

                  •               تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية التي تقدم فيها بلوز خدماتها.

                  •               في حال حدوث أي نزاع بين العميل و بلوز، يتم حل النزاع من خلال الجهات الحكومية المختصة.

12. التواصل

                  •               لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الوسائل المتاحة على الموقع أو عبر الواتساب.

شكرًا لاختياركم بلوز للغسيل المتنقل. نحن هنا لخدمتكم!